ILÍCITOS PUBLICITARIOS Y TUTELA DEL CONSUMIDOR

ILÍCITOS PUBLICITARIOS Y TUTELA DEL CONSUMIDOR

Autores: Patricia Verónica López Díaz - Íñigo Andrés de la Maza Gazmuri
Edición:  Noviembre 2022
Formato: 1 Tomo - 598 Páginas (Papel + Digital)
ISBN: 978-956-400-303-0
Editorial: Thomson Reuters

Valor: $ 59.500 IVA/Incluido

DESCRIPCIÓN

Un examen de la doctrina nacional evidencia que, a partir de la obra de Rosende en 1979, la etapa precontractual empezó a concitar la atención de nuestra dogmática y que dicho interés se ha extendido progresivamente al ámbito de la Ley 19.496 sobre Protección de los derechos de los Consumidores, abordando los ilícitos precontractuales, el suministro de información como técnica de protección de los consumidores, el rol de la publicidad en los negocios de consumo, la publicidad engañosa y la integración publicitaria. La amplitud con que han sido formulados los dos primeros tópicos ha permitido examinarlos desde una perspectiva general y detectar la diversidad de intereses en conflicto y los problemas que ello suscita.

No ha ocurrido lo mismo con el análisis de la publicidad, pues ha sido parcial y restringido a la publicidad engañosa e integración publicitaria, lo que ha impedido advertir que ella constituye un fenómeno que envuelve múltiples intereses, se manifiesta de distintas formas, presenta una regulación diversa y fragmentada y acarrea diferentes problemas que requieren de una adecuada solución en nuestro ordenamiento jurídico. Identificarlos y formular propuestas de solución a cada uno de ellos constituye el propósito de esta obra, desafío que permitirá al destinatario de aquella y a quienes resulten afectados (competidores y titulares de propiedad intelectual e industrial) diseñar su estrategia de protección y accionar por vía precontractual, contractual extracontractual, dependiendo del supuesto en que se encuentren.

ÍNDICE

CAPÍTULO PRIMERO
LOS PRINCIPIOS INFORMADORES DE LA PUBLICIDAD COMERCIAL COMO LÍMITES DEL MENSAJE PUBLICITARIO

1. Introducción

2. Los principios informadores de la publicidad comercial en el derecho chileno
2.1. Principio de legalidad publicitaria
2.2. Principio de autenticidad o autoidentificación publicitaria
2.3. Principio de comprobabilidad
2.4. Principio de veracidad publicitaria
2.5. Principio de integración publicitaria
2.6. Principio de respeto a la competencia
2.7. Principio de disponibilidad y acceso a la información y Principio de autosuficiencia del soporte publicitario

3. Nuestra opinión acerca de los principios publicitarios

4. La utilidad de los principios publicitarios y su incidencia en la tutela de los consumidores

CAPÍTULO SEGUNDO
LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA COMO ILÍCITO PUBLICITARIO EN EL DERECHO CHILENO

1. Introducción

2. El estado de la cuestión en la LPC

3. Una propuesta de sistematización
3.1. Una noción amplia y neutra de publicidad engañosa
a) La amplitud
i. La inducción a error o engaño como riesgo
ii. Veracidad e inducción a error o engaño
iii. ¿A quién debe inducir a error o engaño la publicidad engañosa?
iv. ¿Sobre qué debe inducir a error o engaño la publicidad engañosa?
v. La relación entre publicidad falsa y engañosa
b) La neutralidad

4. La publicidad errónea como una categoría innecesaria

5. La confianza razonable hace la diferencia: la cuestión de la recognoscibilidad del error por parte del consumidor
5.1. Primera manifestación de la recognoscibilidad: el precio irrisorio publicitado
5.2. Segunda manifestación de la recognoscibilidad: la rectificación del error publicitario

CAPÍTULO TERCERO
LA PUBLICIDAD DESLEAL EN EL DERECHO CHILENO CON ESPECIAL REFERENCIA A LA PUBLICIDAD COMPARATIVA

1. Introducción

2. La publicidad desleal en la LCD
2.1. El fundamento de la ilicitud: la justificación dogmática de la publicidad desleal
2.2. La taxonomía de la publicidad desleal: el alcance de la ilicitud

3. La publicidad comparativa
3.1. La noción y utilidad de la publicidad comparativa
i. La noción
ii. La utilidad de la publicidad comparativa
3.2. La publicidad comparativa en la LCD
i. Veracidad y demostrabilidad de la publicidad comparativa en la LCD: el literal e) del artículo 4º
3.3. El caso de la publicidad comparativa engañosa: supuestos controvertidos
i. El puffery o absoluto publicitario no acotado
ii. Las declaraciones publicitarias incompletas

CAPÍTULO CUARTO
LA PUBLICIDAD ABUSIVA COMO ILÍCITO PUBLICITARIO EN EL DERECHO CHILENO

1. Introducción

2. Una propuesta de construcción dogmática

3. La publicidad sexista como supuesto de publicidad abusiva en el derecho chileno

4. La hipersexualización de menores como supuesto de publicidad abusiva en el derecho chileno

5. La publicidad contraria a la ley chilena como supuesto de publicidad abusiva
5.1. Los artículos 3º y 6º de la Ley Nº 19.419 que regula actividades que indica relacionadas con el tabaco
5.2. Los artículos 6º y 7º de la Ley Nº 20.606 sobre composición nutricional de los alimentos y su publicidad y el artículo 1º de la Ley Nº 20.869 sobre publicidad de los alimentos
5.3. El artículo 13 b) y c) de la Ley Nº 18.838 que crea el Consejo Nacional de Televisión (CNTV) y el artículo 1º letra e) de las Normas Generales sobre contenidos de las Emisiones de Televisión
5.4. Los artículos 40 bis, 40 ter y 40 quáter de la Ley Nº 19.925 que establece normas en materia de comercialización y publicidad de bebidas alcohólicas y otras que indica
5.5. El artículo 55 de la Ley Nº 21.430 sobre garantías y protección integral de los derechos de la niñez y adolescencia

CAPÍTULO QUINTO
LA PUBLICIDAD AGRESIVA COMO ILÍCITO PUBLICITARIO EN EL DERECHO CHILENO

1. Introducción

2. El acoso, la coacción y la influencia indebida como modalidades de agresividad publicitaria

3. Propuesta de construcción dogmática

4. La publicidad molestosa, no deseada o por acoso: un caso expresamente regulado en la LPC
4.1. El artículo 28 de la LPC
4.2. La Plataforma No Molestar del Sernac

CAPÍTULO SEXTO
LAS CONSECUENCIAS DE LA PUBLICIDAD ILÍCITA EN EL DERECHO CHILENO

1. Introducción

2. Una cuestión preliminar: el tratamiento disperso y fragmentario del fenómeno publicitario

3. Una propuesta de sistematización
3.1. Imputabilidad subjetiva e indemnización
3.2. La cesación y corrección como consecuencias generales de la publicidad ilícita
3.2.1. La cesación o suspensión publicitaria
3.2.2. La corrección publicitaria
3.2.3. ¿Es posible extender la cesación publicitaria y la corrección publicitaria a la publicidad abusiva, a la publicidad agresiva y a la publicidad desleal?
i. Primer argumento: el principio del alterum non laedere
ii. Segundo argumento: el principio de reparación integral
iii. Tercer argumento: el principio proconsumidor o pro consumatore

4. La integración publicitaria y la nulidad como consecuencias de la publicidad ilícita
4.1. La integración publicitaria
4.1.1. La regulación en el ámbito nacional
4.1.2. La justificación
4.1.3. Dos modelos de regulación de la integración publicitaria
4.1.4. El supuesto de hecho
4.1.5. Las consecuencias de la integración publicitaria
4.2. La nulidad relativa del contrato celebrado con ocasión de la publicidad ilícita